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院长访谈录丨三六三医院院长李煜庆:品质医疗,提质增效,满足老百姓健康需求

发布时间:2024.05.28 来源部门:宣传统战部
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“武侯院区赢得患者的信任,现在,犀浦院区运行不到4年,也得到了越来越多当地百姓的认可。”近日,通用技术通用医疗三六三医院院长李煜庆在接受记者采访时说。

狠抓学科能力建设、提升医疗服务能力、强化质量安全管理、助推医院内涵建设、深化人才队伍建设、创新智慧医院建设……近年来,三六三医院全面贯彻落实深化医药卫生体制改革,多举措推动医院高质量发展,满足老百姓健康需求。

国企医院会如何实现高质量发展?本期《院长访谈录》走进了三六三医院。

三六三医院院长李煜庆

管理:实现提质增效

作为央企办医院,三六三医院始终致力于不断改革创新,以品质医疗战略为引领,实现提质增效。

首先,加强合作。该院与周边100多家基层医疗机构建立了区域医院联盟关系,通过人才交流、技术指导、资源共享、协同发展等方式,为基层医疗机构赋能,让居民在家门口享受三级甲等医院的服务。同时与头部院校紧密合作,比如引进华西专家会诊、查房、手术、门诊,促进医疗技术和科研教学的持续提升。

第二,构建医保三级管理架构。制定实施院内医保物价管理制度,帮助科室梳理问题、规范行为、正确应对支付方式改革、合理控制医疗费用。

第三,建设SPD供应链管理体系,加强药品和高值耗材的集中采购管理,提高药品耗材供应效率的同时,降低患者负担。

第四,建立医院“大质控”管理体系。规范临床路径,加强质量安全管理、医疗技术临床应用管理,确保医疗服务的安全性和有效性。

第五,进行信息化改革。推进医疗健康信息化,实现医疗服务、医疗保障、药品耗材供应保障等信息共享,完成互联网医院、电子病历四级、四川省二星智慧医院建设,形成“三位一体”智慧医院建设工作方案;上线智慧护理系统,建设智能导检系统、检后健康系统、远程医疗系统,全面提升患者就医体验。

第六,成立健康产业部,促进健康服务业态的发展,满足患者多样化、个性化的健康需求,通过小通诊所运营及专家上门巡诊、院内及省内外便捷就医、干部核心人才健康管理等方式,以“通用健康”品牌服务在蓉央企。

服务:以患者为中心

“三六三医院作为中央企业的医院,始终把坚持公益性、服务人民健康作为立之本。”李煜庆说。近年来,医院通过多种便民服务,全方位持续提升患者满意度。

例如,三六三医院在成都较早开启了“人脸识别”模式就医,患者无需出示就诊卡和就诊码,仅需在设备前对视数秒,便可以享受刷脸挂号、缴费、结算等一系列服务。再如,对于口腔、眼科、医学美容等需求较大的群体,医院特别开设了“晚间门诊”,同时对诊室流程、位置布局进行优化。此外,为进一步提升患者门诊体验,医院全面试行“一次挂号管三天”,对于当日不能完成的检查检验项目,3天内免费为患者提供复诊预约服务,解读报告和明确治疗方案无需再次挂号。

三六三医院设犀浦院区、武侯院区两个院区,实行“一院两区”的运行模式。在武侯院区,超过50%的患者来自甘孜州、阿坝州等偏远地区,“自1993年起,三六三医院就开始深入这些多民族地区,持续开展医疗帮扶,创建了四川首家‘汽车流动医院’,为当地百姓开展胆囊手术、眼科手术等。因此,这些地区的患者非常信任三六三医院。”李煜庆提到,为使患者就医更便利,三六三医院武侯院区特别制作了双语的标识标牌,护士还学习了少数民族语言。

一个医院要发展好,必须有好的学科支撑。他介绍,“呼吸与危重症医学科、骨科、神经内科近几年发展比较快。”肝胆胰外科、肿瘤科优势明显。微创技术覆盖医院各专科领域,肝胆胰外科、胃肠科、胸外科、骨科、神经外科、泌尿外科、妇产科、眼科、消化科等不同专科的20余个病种。

技术:推进精准医疗

开展单孔腹腔镜技术、开展3D腹腔镜技术、伽玛刀治疗肿瘤……近年来,三六三医院持续为患者打造精准医疗服务。

“今年,骨科3D打印数字化项目已在三六三医院落地。”李煜庆介绍,3D打印应用范围在医疗领域较广,例如,对于打鼾人群,打鼾可能与枕头、睡姿有关,那么医生可以为患者定制3D打印的枕头,可有效缓解颈部压力。对于要做大手术的人群,医生可以打印出手术区域同等比例的模型,在3D打印模型的帮助下,最终确定最佳手术方案。此外,3D打印还可以用于术后颅骨修补、面部整形等。

“为提高医疗技术水平,我们大力开展适宜技术推广普及,积极推进GCP中心建设,加强和规范药物临床试验研究。”李煜庆坦言,医院正在大力发展科研,在科研平台、团队建设、科研成果的转化和应用方面投入了大量人、财、物等资源,制定有科研项目管理、质量管理、科研奖励、知识产权保护、成果转化推广等制度及激励措施。

“以2023年为例,医院组织申报国家级、省市级科研课题86项,其中,成功立项国家卫健委二级部门课题2项、四川省医学会课题4项、成都市卫健委课题13项、通用医疗科研基金课题10项及其他课题5项;发表核心及SCI学术论文68余篇;获得发明专利授权2项,实用新型专利授权40项。”他表示,医院目前已成功申请国家知识产权保护中心快速预审备案通道,发明专利授权周期大幅缩短。

目标:建设区域医学中心

对于医院的未来,李煜庆提出,三六三医院犀浦院区的服务范围将覆盖周边群众的医疗、预防、保健、康复、健康管理,如常见病、多发病、疑难危急重症的救治,慢性病的预防保健康复服务,全生命周期的健康管理,温馨舒适的养老服务等。

“我们也将继续建设研究型医院和智慧型医院。”李煜庆说,通过与顶级院校合作,提升科研转化及创新能力,共创产学研发展之路;建设成为医疗技术数字化、患者服务网络化、医院管理信息化的现代化智慧型医院。

具体而言,三六三医院将在学科建设上,建成1-2个国家级重点学科,新增多个特色鲜明的省市级重点学科,在技术上,利用创新驱动、人才强医、内培外引的方式,实现多专业、多领域的技术提升和创新,在管理上,发展出一套健全的、可持续的、高效率的运营提升模式,在助推国家医疗改革的同时,获得医院自身的高质量发展。

李煜庆表示,未来三年,希望将三六三医院打造成为通用集团西南区域医学中心、成都市西北地区区域医疗中心,并成为技术领先、质量卓越、品牌突出、管理精益、信息化完善、人才充足的全省一流三级甲等综合医院。

经验分享//

李煜庆在陕西省汉中市一家三甲医院工作25年,从医生走上了管理岗位。从医生到院长,不仅是角色的转变,更多了责任与担当。3月26日,在接受采访时,他分享了自己工作的心得体会。

第一,懂“取舍”。作为医院管理者,要将集体利益放在首位,舍去个人的得失,带领整个团队向前发展。

第二,会“平衡”。管理者需要付出大量的时间和精力,因此要平衡好自己的时间。

第三,敢“授权”。“一只鹰站在树枝上,它相信的不是树枝的力量,而是自己的翅膀。”他相信,管理者应通过授权,将责任和任务下放给下级,激发他们的积极性和创造力,不过授权并不意味着放任不管,而是要在“有所管、有所不管”之间找到平衡。

第四,守“自律”。正人先正己,管理者应以身作则。

第五,重“感情”。管理者应具备同理心,大家相互理解、相互支持,才能共同推动医院的发展。

本文由封面新闻原创

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