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南丁格尔精神永存 三六三医院神经外科点滴服务暖人心

发布时间:2022-08-16 10:41:08 本文来源: 神经外科 供稿: 张叶 龙云傲 摄影: 张叶



优质护理新举措






护理工作是照顾服务“人”的专业,人文则是护理专业能力的重要组成部分,护士在照护患者的过程中,必须具备人文素养,才能看到“人”的身影,反思与实践人性的关怀,这是病人身心康复的基础,也是护理专业的核心价值。南丁格尔曾言:“护理人员如果没有这个来自上天的呼召,没有信仰,护理就会成为机械式的工作,每天为固定的事项繁忙、焦虑,逐渐丧失那起初的目的。”因此三六三医院神经外科围绕护理服务质量,推出优质护理新举措,使患者就医获得感和满意感不断提高。


“下了夜班我想睡上三天三夜。”是不少护士同僚们的心声,可那些生活难以自理的患者长期卧床并没有想象中那么轻松,尤其是女患者。很多女孩都留有一头顺滑的长发,每日精心的护理它让它保持光泽和柔顺,可一旦躺在了病床上,失去了对头发养护的精力和能力,平时为自己增彩的头发反倒成为碍事的东西。科室护理团队首先考虑到了患者的难处,护士张老师主动为女患者们打理头发已经成为她工作中的一部分,为她们梳理后辫上结实又俏皮的麻花辫,不仅让她们形象获得了尊重,也大大的提高了她们住院卧床时的生活质量。


左:整理前;右:整理后


同时科室为重症患者及手术患者制定了相关用物准备清单,以便更系统的护理患者,小小的卡片,不仅让患者认可我们护理的专业,让患者感到贴心和关怀,并更加深化了我们对优质护理服务理念的贯彻和落实。


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三六三医院是四川省民族团结进步示范医院,深受藏族患者的青睐,通过多年对藏族患者的诊疗和护理,神经外科也形成了一套便利于藏族患者护理服务。为加强他们的沟通,护士们制作了简易的学习藏语小卡片,根据常见病的治疗和护理常规以及疾病的相关知识,向藏族患者做详细的讲解,帮助他们对自己健康状况有更好的认识,更积极的配合治疗,也让他们感受到医院对他们语言和习俗的尊重。





同时护士们也把这份工作的责任感带到了患者的家中。除了医生们的随访外,护士们也要主动与出院患者保持联系,跟踪患者出院后的康复情况,为患者和家属给出专业的家庭护理意见,并祝愿患者康复顺利。通过院外回访,让患者感受到三六三医院护理团队对他们的关怀,为医院医疗提高满意度,提升护理质量,扩大医院影响力做出应有的努力。

对患者回访记录


创优无止境,服务无穷期,三六三医院神经外科用心服务每一位患者,竭诚提供优质护理专业服务。