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【初心故事】心中有“仁”更有“人”

发布时间:2021-07-20 10:02:51 本文来源: 党委办公室 供稿: 摄影:

编者按:重症医学科(ICU)是医院里比较“特殊”的一个科室,一墙之隔是生与死的距离,最紧张最危险的战斗在这个半封闭“神秘空间”里每天都在进行。这里是离死亡最近的地方,进入这里的都是危重患者;这里又是一个离希望最近的地方,让大多病患重新获得生的希望。献礼建党百年,展示党员风采,本期初心故事人物走近三六三医院重症医学科杨岭


医生光有临床技能是不够的

2009年硕士毕业后,杨岭成为一名重症医学科的医生,一干就是十二年。随着重症医学的不断发展,之前被认为死亡率极高的危重疾病抢救成功率不断提高,但重症医学给人们的感觉依然是冰冷的,恐怖的,充满绝望和怀疑的。这种情况下,医患之间如何建立良好的信任更加困难,甚至更易出现医患矛盾。随着工作阅历的丰富,作为重症医学科的医生,杨岭认为只有临床技能是不够的,如果患者治愈,但治疗体验不好,也许不但不会感谢,甚至还可能会埋怨,所以她从不吝啬于将自己的联系方式留给患者或家属,每次与患者或家属沟通病情时,总是尽量照顾到对方的情绪,如果对方表现得很焦虑,她会先宽慰让其心情平复;如果是对病情理解比较困难,她就放慢语速,用更通俗易懂的语言或一些形象的比喻来使其对病情更易接受,并告知家属如有疑问,可随时电话咨询及沟通。长期以来,她几乎很少因为沟通不畅与患者及家属发生不愉快或冲突。有的患者和家属出院后,常常打电话咨询康复期的注意事项,她都会非常耐心的进行指导。


人文关怀贯穿始终

“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”杨岭不断努力将医学的人文关怀融入治疗方式并贯穿始终。一旦危重病人意识开始恢复,她都尽量每天在他耳边说一句“加油”,或竖个大拇指以示鼓励。查房之前,她会在病房巡视一圈,对着清醒的病人问一句:“昨晚睡得好吗?吃早饭了吗?还有哪里不舒服吗?”对于没有家属陪伴的危重患者,在一个满是仪器的陌生环境里产生的孤独、焦虑和无助,杨岭特别能共情,她总是用关切的目光和温暖的微笑鼓励他们,并在科室反复强调对患者的人文关怀,致力于将人文关怀的理念融入到科室的管理中。


科室人文,一直在路上

在担任重症医学科副主任后,杨岭带领科室医疗、护理团队团结协作,在如何促进危重患者早期康复,如何让家属能参与到患者的诊疗康复过程中去,如何减少患者在ICU治疗期间情感障碍的发生等方面进行了深入的探讨和改进。在康复科的协作下,重症医学科普遍开展了不同形式的早期康复锻炼,也指导家属参与康复治疗过程,收效显著。同时,在保障医疗安全的情况下,允许患者携带通讯工具、电子娱乐设施进入病房,患者可随时与家属通话、视频,也可在医务人员协助下听音乐、看电影,大大提升了在重症医学科期间的体验感,一定程度上缓解了焦虑情绪。由于其过硬的专业技术和优质的医疗服务,杨岭曾经连续两年被票选为三六三医院“最美医师”。


千里驰援武汉,两赴抗疫前线

2019年12月,武汉发生新型冠状病毒肺炎疫情,作为党员,杨岭多次主动请缨到一线支援,并于2020年2月9日,作为四川省第六批援鄂医疗队队员赶赴武汉当地参与救治,先后在武汉汉阳方舱医院和武汉红十字会医院开展救治新冠肺炎患者的临床工作,尤其是在武汉红十字会医院,杨岭主要参与危重症患者的抢救工作,需要进行深静脉置管、气管插管等临床操作,对操作的熟练程度和精准性有着非常高的要求。操作时除了穿着一般的隔离服,外面还需要套上一次性隔离衣,带双层手套,有时甚至还需要带上沉重的正压头套,汗水常常浸湿衣衫,并一次次流进眼睛里,增加了操作难度,但她在每次抢救任务中都能快速且顺利的完成各种有创操作,圆满完成了援鄂一线的抗疫任务,被航空工业集团党组授予“战疫立功奖一等功”,被中共成都市委、成都市人民政府授予“成都市抗击新冠肺炎疫情先进个人”,所在的医疗队被评为“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进集体”。

杨岭说,“援鄂抗疫的经历对我来说非常宝贵,在这场战“疫”中,党员所表现出来的敢于担当、不畏艰辛的精神深深鼓舞着我。从武汉回来以后,我先后在不同的场合将此次抗疫的经历及所感所想进行分享,希望用我的亲生体会来传递党员精神,感染身边的同志。我自己心中也更加坚定了要为祖国卫生健康事业发展奋斗终身的决心!”