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医保办为市医保病人开展门诊特殊疾病代办业务

发布时间:2011-07-25 08:26:00 本文来源: 中航工业三六三医院

近段时间,成都市各大报刊纷纷刊登了一则消息, 从2011年7月1日开始,成都市医保门诊特殊疾病核准和结算在定点医院就可以“一站式”完成,参保人员也就不需要每个季度在医院和医保局之间来回奔波了,极大地方便了参保群众。

实际从5月份开始,我院就已经开始为患者代办门诊特殊疾病业务了,这对医院和医保办来说是一个全新的工作。门诊特殊疾病核准(审批)业务下沉医院,对病人来说是件好事,很多到医保局办理过这项业务的人都很难忘那人山人海的办理场景,但对于医保办则意味着非常大的工作量,只要是成都七区十二县的参保病人都要由医院代办,病人数量庞大,还伴有大量的相关咨询及后续业务。由于医保办人员较少,日常事务又多,代办门诊特殊疾病给本来就很繁忙的各位工作人员增加了工作量。伍赛君主任组织全科人员学习和研究市医保关于代办门诊特殊疾病的相关要求,就办理细节和流程展开讨论,不清楚便及时向医保局咨询。经过两个多月的努力,相关人员终于熟练掌握了门诊特殊疾病代办业务。

自从我院开展代办工作以来,每位来办理门诊特殊疾病的患者都非常高兴,常常对我们述说着每个季度到医保局办理门特审批和结算的困难。其中有个70多岁的老奶奶说:“每次去市医保时我都要带个小板凳,早上医保局没上班就要去排队,中午医保局下班我们也不敢走,就排在那里随便吃点自己带的面包、牛奶,现在由你们代办真是太好了,太感谢你们了。”虽然代办工作很繁琐,常常要四处奔波,每次听到病人这样真挚的感谢,我们就感到很欣慰。

(医保办实习生张琳供稿)